Tại 23win00, chúng tôi đặt sự minh bạch lên hàng đầu. Trang điều khoản này trình bày toàn bộ quy định sử dụng nền tảng một cách rõ ràng, dễ hiểu – không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu cố tình gây bất lợi cho người chơi.
Đây là các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng 23win00 – đọc kỹ trước khi tạo tài khoản
23win00 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị giữ lại chờ xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại 23win00. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng tiền thưởng hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.
23win00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
Mọi chương trình tiền thưởng tại 23win00 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố công khai. Không có thay đổi hồi tố ảnh hưởng đến thưởng đã nhận.
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật của 23win00 và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp lý bắt buộc.
23win00 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 23win00 (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng này.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 23win00 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, thể thao điện tử (esports), game bài đổi thưởng, live casino và các sản phẩm giải trí khác có thể được bổ sung trong tương lai.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 23win00. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
23win00 hoạt động theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ đầy đủ các quy định của cơ quan cấp phép. Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 23win00 sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại được mô tả trong điều khoản này.
Để đăng ký tài khoản tại 23win00, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 23win00. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được cập nhật kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc trang cài đặt tài khoản.
Quy định một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản 23win00 duy nhất. Việc phát hiện có nhiều tài khoản thuộc cùng một người (xác định qua địa chỉ IP, thông tin thiết bị, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán trùng khớp) sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 23win00 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 23win00 qua email hoặc live chat.
23win00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt quá ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:
Việc không hoàn thành quy trình KYC trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
23win00 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Lưu ý: Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản và phương thức thanh toán đứng tên chính mình. 23win00 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba. Nếu phát hiện, số tiền sẽ bị trả lại và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.
Yêu cầu rút tiền tại 23win00 được xử lý tự động 24/7, kể cả ngày lễ. Thời gian xử lý trung bình dưới 3 phút với các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ hành chính.
Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 ₫. Để bảo vệ người chơi, phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền lần gần nhất hoặc là tài khoản đã được xác minh.
Mọi hoạt động cá cược tại 23win00 phải tuân thủ các quy định sau. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kèo, tịch thu tiền thưởng hoặc khóa tài khoản.
Một lệnh cược chỉ có giá trị khi được hệ thống 23win00 xác nhận và bạn nhận được thông báo xác nhận. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được xem là hợp lệ. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin kèo (tỷ lệ, đội/người chơi, loại kèo) trước khi xác nhận đặt cược.
23win00 bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa kèo trong các trường hợp sau:
Tỷ lệ rõ ràng: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị rõ ràng là sai sót (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường không phản ánh thực tế thị trường), 23win00 có quyền hủy các lệnh cược đó và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan điều hành giải đấu hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức, thường trong vòng 15 phút sau khi sự kiện kết thúc.
23win00 thường xuyên cung cấp các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang mô tả ưu đãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng tại 23win00.
Tất cả tiền thưởng tại 23win00 đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình. Mức vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tùy loại thưởng.
Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng chào mừng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược 25x, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 5.000.000 ₫ trước khi có thể rút số tiền thưởng này.
Xem chi tiết tất cả ưu đãi hiện có tại trang Tiền thưởng.
Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại 23win00, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:
Chính sách không khoan nhượng: 23win00 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Mọi tài khoản bị xác định có hành vi gian lận sẽ bị xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23win00 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
23win00 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu:
Đối với tài khoản không hoạt động từ 12 tháng trở lên, 23win00 có thể thu phí quản lý hành chính là 50.000 ₫/tháng từ số dư còn lại. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.
23win00 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm hiểu nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime trên 99,9%, các gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng đều có thể xảy ra.
Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 23win00 với mỗi cá nhân không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất, trừ các trường hợp do lỗi trực tiếp và có thể chứng minh từ phía 23win00.
23win00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ internet, lỗi thiết bị của người dùng, quyết định cá cược cá nhân, hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài mà người dùng dùng để ra quyết định cá cược.
23win00 cam kết thực hiện chương trình chơi game có trách nhiệm một cách thực chất. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến đời sống cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát.
Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 23win00 bao gồm:
Tìm hiểu thêm về chương trình chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 23win00, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ. Trường hợp không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có quyền yêu cầu đưa tranh chấp lên cơ quan giải quyết khiếu nại độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép cho 23win00.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia nơi 23win00 được cấp phép hoạt động. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền tại quốc gia đó đối với mọi tranh chấp phát sinh.
23win00 cam kết vận hành minh bạch, công bằng và luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Đăng ký ngay hôm nay và nhận thưởng chào mừng 150% cho lần nạp đầu tiên.